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Política de privacidad

Declaración de privacidad - Broadsoft Germany GmbH / Webex.shop

BroadSoft Germany GmbH (en lo sucesivo, «BroadSoft» o «nosotros») concede especial importancia al cumplimiento de la normativa de protección de datos y al tratamiento seguro de sus datos.

 

Todos los servicios de BroadSoft se ofrecen en el contexto B2B y se dirigen a empresas con fines comerciales.

Esta declaración de privacidad describe el modo en que BroadSoft utiliza y procesa los datos personales en relación con el uso del sitio web de BroadSoft y de la tienda en línea alojada en el sitio web Webex.shop. Esta declaración incluye una descripción de los derechos que le competen en materia de protección de datos, así como de su derecho de oposición a alguno de los tratamientos que llevamos a cabo.

Los datos de carácter personal (como el tratamiento, el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los datos bancarios o el número de la tarjeta de crédito) solo se recaban y tratan por parte de BroadSoft de conformidad con lo estipulado en el Reglamento general de protección de datos de la UE («RGPD») y la normativa local vigente en materia de protección y seguridad de los datos. Las secciones siguientes facilitan información sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad de la recogida, el tratamiento y el uso de los datos personales.

Si BroadSoft modifica esta declaración en algún momento, la nueva versión se publicará en este sitio web. Le recomendamos que consulte esta declaración de privacidad con regularidad para asegurarse de que siempre tiene constancia de los datos personales que recabamos, el modo en que los utilizamos y tratamos, así como en qué circunstancias los compartimos con terceros.

BroadSoft es el responsable del tratamiento con arreglo al artículo 4.7 del RGPD en todas aquellas actividades en las que BroadSoft determine los fines del tratamiento de los datos y los medios del tratamiento, incluidos, entre otros, la facilitación y el desarrollo de negocios con socios comerciales y proveedores, la realización de ventas en línea y acciones de marketing, el sitio web, la conclusión de un negocio y la facturación de los servicios con los clientes, las relaciones laborales, etc.

 

1. Responsable del tratamiento e información de contacto

El responsable del tratamiento de este sitio web es BroadSoft. Puede consultar más información acerca de la empresa en nuestro sitio web: webex.shop/legal-notice.

El delegado de protección de datos de BroadSoft Germany GmbH / Webex.shop es:

Sr. RA Robert Niedermeier CIPP/E CIPT CIPM FIP

c/o BroadSoft Germany GmbH

Lothringer Strasse 56

D-50677 Colonia

Teléfono: +491712440099

Correo electrónico: privacy@webex.shop

 

2. Recogida y tratamiento de los datos

Cuando navega por nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones se transmiten algunos datos personales, como la dirección IP. Estos datos también proporcionan información sobre el dispositivo del usuario (ordenador, teléfono móvil o tablet), el navegador utilizado (Internet Explorer, Safari, Firefox, etc.), la hora a la que se accedido al sitio web, la URL de referencia y los volúmenes de datos transferidos.

Si no se indica lo contrario, nosotros utilizaremos estos datos para identificar a los usuarios. Nuestros servicios se ofrecen en un contexto B2B y se dirigen a empresas exclusivamente con fines comerciales. Nosotros utilizamos esta información para evaluar el atractivo de nuestras ofertas y, en caso necesario, para mejorar su rendimiento o contenido y hacer que a usted le resulten aún más interesantes.

2.1  Información del navegador

Cuando navega por el sitio web de Webex.shop, BroadSoft recoge, entre otros, los datos siguientes por razones técnicas, que su navegador transmite automáticamente a BroadSoft:

•         tipo y versión del navegador;

•         sistema operativo utilizado;

•         sitio web desde el que se ha accedido a BroadSoft (URL de referencia);

•         páginas visitadas del sitio web;

•         fecha y hora del acceso; y

•         la dirección IP (protocolo de Internet).

La base jurídica del tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) en poner a disposición el sitio web y en garantizar la seguridad informática de los servicios de BroadSoft.

Salvo que se indique explícitamente lo contrario, los datos personales recogidos por BroadSoft no se utilizan con el propósito de elaborar perfiles de los consumidores. Estos datos se suprimirán cuando dejen de ser necesarios para cumplir el fin por el que se han almacenado y se almacenan de forma independiente de otros datos personales que se hubieren facilitado. El plazo de conservación habitual de estos datos es de 30 días.

2.2  Registro de una cuenta en Webex.shop

Nuestro sistema de registro le permite crear una cuenta en Webex.shop, que puede utilizar para iniciar sesión y comprar en la tienda Webex.shop después de haberse registrado por primera vez. Utilizamos cookies, unos ficheros pequeños que se instalan en su navegador, para identificarle. Todos los datos que introduce en su cuenta se almacenan en una base de datos de BroadSoft. Para registrarse necesitamos que nos facilite los datos siguientes:

·       Apellidos y nombre

·       Dirección postal

·       Dirección de correo electrónico

·       Número de teléfono

La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Cuando haya introducido sus datos, recibirá un enlace de registro en la dirección de correo electrónico que ha indicado. Este enlace tiene una validez de [siete] días. Cuando confirme el registro con este enlace se creará su cuenta en Webex.shop y podrá empezar a utilizarla para hacer compras. Si no confirma el registro, sus datos personales se eliminarán cuando caduque el enlace de registro. Si todavía quiere abrir una cuenta en Webex.shop una vez transcurridos estos siete días de plazo, tendrá que registrarse de nuevo.

2.3          Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños ficheros de texto que el navegador que utiliza almacena en su disco duro y que proporcionan determinada información a BroadSoft. Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su ordenador. Se utilizan para poner a disposición de los usuarios el sitio web y brindar los servicios asociados, así como para facilitar el uso del sitio web y que sea más eficaz.

Nuestro sitio web utiliza los tipos de cookies siguientes:

•         Cookies transitorias (uso temporal)

•         Cookies persistentes (cookies de uso temporal que se almacenan a largo plazo)

•         Cookies de terceros (procedentes de terceros); consulte la tabla más abajo.

Las cookies transitorias se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. En esta categoría se incluyen, en particular, las cookies de sesión, que almacenan lo que se conoce como «identificador de sesión», que permite asignar varias solicitudes de su navegador a una misma sesión. De este modo, es posible reconocer su ordenador cuando vuelve a visitar el sitio web. Las cookies de sesión se eliminan cuando cierra la sesión o el navegador.

Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un periodo de tiempo determinado, que puede variar en función de cada cookie. Puede eliminar las cookies en la configuración de seguridad de su navegador en cualquier momento.

Este sitio web utiliza cookies. Las cookies estrictamente necesarias se requieren para poder utilizar los servicios esenciales de este sitio web. Sin ellas no podrá acceder a todo el contenido de nuestro sitio web. La base jurídica del uso de estas cookies absolutamente necesarias para el funcionamiento del sitio web es nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Además, necesitamos su consentimiento para el uso de otras cookies (por ejemplo, para gestionar sus preferencias o con fines estadísticos y publicitarios). Este consentimiento se solicita antes de utilizar por primera vez nuestros sitios web y constituye la base jurídica del tratamiento de datos de carácter personal (como la dirección IP o información sobre el usuario), que nuestros sitios web recogen automáticamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede configurar los parámetros de su navegador y la herramienta de cookies según sus preferencias y, por ejemplo, bloquear las cookies de terceros o todas las cookies. No obstante, tenga en cuenta que si las bloquea es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede configurar los parámetros de su navegador según sus preferencias y, por ejemplo, bloquear las cookies de terceros o todas las cookies. No obstante, tenga en cuenta que si las bloquea es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

Cuando visite nuestro sitio web, se mostrará un banner en el que se le pedirá que seleccione si permite el uso de cookies y qué cookies acepta para el uso del sitio web. Si hace clic en «Permitir todas las cookies», autorizará el uso de las cookies estrictamente necesarias y de las cookies opcionales. Si hace clic en «Permitir la selección», solo se autorizarán las cookies que seleccione a través de las casillas de verificación (solo están preseleccionadas las cookies estrictamente necesarias). La presente declaración de privacidad solo se aplica al sitio web Webex.shop alojado en la dirección webex.shop. Si se le redirige a otros sitios web a través de enlaces que aparecen en el sitio web Webex.shop, consulte la política de privacidad de esos sitios web para saber cómo tratan sus datos personales.

En la tabla situada más abajo puede ver las cookies que se utilizan habitualmente en los sitios web de nuestra empresa:


2.4  Análisis, seguimiento y rastreo web por parte de terceros

BroadSoft utiliza los siguientes servicios de terceros a fin de recoger información acerca del uso que hace de este sitio web. En algunos casos, puede que estos datos se transfieran a servidores ubicados en los Estados Unidos y se almacenen allí. Es posible que los proveedores de los servicios y las autoridades gubernamentales tengan acceso a los datos. Estos datos también pueden vincularse a otros datos como el historial de búsqueda, las cuentas personales, los datos de uso de otros dispositivos y otros datos que los proveedores del servicio dispongan sobre usted.

Google Analytics El sitio Webex.shop utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web prestado por Google Inc. («Google»), para recabar datos sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web y optimizar el sitio web en función de las necesidades de los usuarios. Google Analytics usa cookies que permiten analizar el uso del sitio web. Por lo general, la información recogida por Analytics relativa al uso que hace de este sitio web se transfiere a un servidor de Google situado en los Estados Unidos y puede que se almacene allí. Es posible que tanto Google como las autoridades gubernamentales tengan acceso a estos datos. Los datos también puede que se vinculen a otra información como el historial de búsqueda, las cuentas personales, los datos de uso de otros dispositivos y otros datos que Google disponga sobre el usuario.

Este sitio web usa Google Analytics con la extensión «gat._anonymizeIp();» a fin de garantizar que las direcciones IP se almacenen de forma anónima (lo que se conoce como «anonimización de IP»). Puede rechazar el uso de cookies configurando los ajustes correspondientes en su navegador. No obstante, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda usar todas las funciones de este sitio web.

Puede evitar que Google Analytics recoja datos en nuestro sitio web haciendo clic en el siguiente enlace. Cuando lo haga, se instalará un complemento de inhabilitación que impedirá que se recopile información cuando visite este sitio web: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es]]

Puede consultar más información sobre Google Analytics y la política de privacidad de Google en esta página: [https://policies.google.com/privacy?hl=es].

El sitio web de BroadSoft también utiliza Google Analytics para analizar los datos de AdWords y de la cookie DoubleClick para fines estadísticos. [https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=es#zippy=%2Cif-youre-signed-out-of-your-google-account]

Google Remarketing También utilizamos el servicio Google Remarketing en nuestro sitio web. Con Google Remarketing, los anuncios se muestran a usuarios que ya han visitado antes nuestro sitio web. Dentro de la Red de Display de Google, esto permite presentar anuncios adaptados a los intereses de los usuarios en nuestro sitio web. Google Remarketing utiliza cookies para llevar a cabo este análisis. Estas cookies permiten reconocer a nuestros visitantes desde el momento en que visitan nuestro sitio web en la Red de Display de Google. De este modo, podemos mostrar anuncios relacionados con el contenido que el usuario ha consultado previamente en otros sitios web de la Red de Display de Google y que también utilizan la función de Google Remarketing. Google afirma que no recoge datos personales durante este proceso.

Puede desactivar esta función configurando los ajustes correspondientes en la página http://www.google.com/settings/ads.

Google AdWords Utilizamos el programa de publicidad en línea «Google AdWords» y el seguimiento de conversiones de Google AdWords. El seguimiento de conversiones de Google es un servicio de análisis. Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se instala una cookie de seguimiento de conversiones en su ordenador. Estas cookies caducan a los 30 días y, según Google, no contienen información de carácter personal, por lo que no se utilizan para identificarle. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie no ha caducado, puede que Google y nosotros mismos detectemos que ha hecho clic en el anuncio y se le ha redirigido a esa página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie distinta, de manera que no es posible rastrear las cookies a través de los sitios web de los clientes de AdWords.La información recogida con la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de las conversiones para los clientes de AdWords que han optado por hacer un seguimiento de las conversiones. Dicha información incluye el número total de usuarios que ha hecho clic en su anuncio y se ha redirigido a una página que contiene la etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ningún tipo de información que pueda servir para identificar personalmente a los usuarios.

Si no quiere participar en el seguimiento, puede oponerse al uso de estas cookies e impedir que se instalen seleccionando los ajustes correspondientes en el software de su navegador (opción de desactivación). De este modo, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Para más información, consulte la política de privacidad de Google: [https://policies.google.com/privacy?hl=es]

Google Search Console Nuestro sitio web utiliza Google Search Console. El análisis de búsqueda resultante muestra la frecuencia con la que nuestro sitio web aparece en los resultados de búsqueda de Google. Podemos usar esta información para filtrar y agrupar los datos, por ejemplo, por categorías como la consulta de búsqueda, la fecha o el dispositivo utilizado. Por tanto, solo utilizamos los resultados para optimizar el rendimiento de búsqueda de nuestro sitio web. Usted reconoce y acepta la aplicación de la política de privacidad de Google ([https://policies.google.com/privacy?hl=es]) y que al utilizar Google se compromete a utilizar sus datos personales de conformidad con dicha política de privacidad.

Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Tag Manager, una solución que permite que los profesionales de marketing gestionen las etiquetas de los sitios web en una sola plataforma. La propia herramienta Tag Manager (que implementa las etiquetas) es un dominio que no utiliza cookies y no recoge información de carácter personal. Sin embargo, esta herramienta activa otras etiquetas que puede que sí recaben datos. Google Tag Manager no tiene acceso a estos datos. Si se desactiva a nivel de dominio o de las cookies, se mantendrá desactivada para todas las etiquetas de seguimiento que se hayan implementado con Google Tag Manager.

Google reCAPTCHA 

Este sitio web usa Google reCAPTCHA para verificar las interacciones en nuestro sitio web e impedir los accesos automáticos, por ejemplo, a través de bots. Es un servicio de Google LLC, con domicilio en Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, en lo sucesivo denominado «Google».

Este servicio permite a Google determinar el sitio web desde el que se envía una solicitud y la dirección IP desde la que utiliza el cuadro de entrada conocido como reCAPTCHA. Además de su dirección IP, es posible que Google también recopile otra información necesaria para prestar y garantizar este servicio. Esto incluye una captura de imagen completa de la ventana del navegador del usuario, los complementos del navegador, las cookies instaladas por Google durante los últimos seis meses, el número de clics del ratón y toques en la pantalla, la información CSS de esta página, los objetos Javascript, la fecha y el idioma del navegador.

La base jurídica es su consentimiento. Google ofrece más información sobre el tratamiento general que hace de los datos de los usuarios en [https://policies.google.com/privacy].

Hotjar 
Este sitio web utiliza Hotjar, una herramienta de análisis web ofrecida por Hotjar Ltd (con domicilio en Level 2, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa) para grabar visitas individuales seleccionadas de forma aleatoria (únicamente con una dirección IP anonimizada). Esto crea un informe que refleja los movimientos del ratón y los clics con la intención de reproducir de forma aleatoria las visitas que ha recibido el sitio web e identificar las mejoras que se pueden hacer en el sitio web. Esta información no es personal y no se transfiere a terceros. Si no quiere que se grabe su visita, puede desactivar esta función en todos los sitios web que utilizan Hotjar siguiendo las instrucciones que encontrará en esta página: http://www.hotjar.com/opt-out.

AWIN 
Usamos el programa de afiliados «AWIN» y su herramienta de seguimiento de conversiones. La finalidad del seguimiento es asignar las ventas de un afiliado a la transacción específica de un usuario para que nosotros, BroadSoft, podamos remunerar al afiliado por su transacción. Awin no puede identificar al usuario, sino tan solo detectar que el mismo usuario ha iniciado el recorrido de compra con un afiliado y lo ha finalizado con BroadSoft en calidad de anunciante. Mediante la creación de un perfil de usuario restringido, que no contiene el nombre ni la identidad del usuario, Awin también puede detectar el denominado «recorrido del usuario» cuando se inicia en un dispositivo y finaliza en otro. Este perfil solo se utilizará para asignar las ventas y las acciones de marketing a un afiliado, incluso si el usuario ha cambiado de dispositivo antes de finalizar una transacción. Para más información, consulte la política de privacidad de AWIN que encontrará en esta página: [https://www.awin.com/es/privacidad].

VWO 
Este sitio web analiza el comportamiento de los usuarios mediante las denominadas pruebas A/B de nuestro proveedor de servicios VWO (Visual Website Optimizer, Wingify Software Private Limited, Delhi, India; https://vwo.com/privacy-policy/).
Con la ayuda de cookies y otras tecnologías similares, tratamos sus datos de forma seudonimizada para mostrar nuestro sitio web con ligeras variaciones de contenido, según los perfiles asignados. De este modo, podemos presentar nuestra oferta de servicios con regularidad y hacer que le resulte más interesante como usuario. Los datos se suprimirán o se anonimizarán cuando su tratamiento deje de ser necesario para los fines mencionados más arriba. Puede oponerse al tratamiento de datos descrito mediante VWO en nuestro sitio web en el apartado 8.c.(2) o en la página siguiente: https://vwo.com/opt-out/.

Microsoft Advertising 
Para nuestras acciones de marketing en línea también utilizamos el programa Microsoft Advertising de Microsoft Corporation, con domicilio en One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Se trata de un programa publicitario de Microsoft que se basa en un sistema de pago por clic (PPC). Esto significa que los anunciantes pueden poner anuncios en los motores de búsqueda Bing y Yahoo! y pagar solamente cuando un usuario haga clic en ellos. Nuestra intención es que los usuarios conozcan la alta calidad de nuestros productos y/o servicios.

Hemos integrado una etiqueta de seguimiento de conversiones de Microsoft Advertising en nuestro sitio web llamada Seguimiento de Eventos Universal (UET, Universal Event Tracking). Si llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft, podemos usar esta herramienta de seguimiento para obtener más información sobre el uso que hace de nuestro sitio. Por ejemplo, podemos saber con qué palabra clave o anuncio ha accedido a nuestro sitio, en qué elementos de nuestro sitio ha hecho clic, cuántos usuarios visitan nuestro sitio desde los anuncios de Microsoft y el tiempo que permanece en nuestro sitio. Todos estos datos están relacionados con el comportamiento del usuario y no son datos personales. Por tanto, nosotros solo recibimos datos o evaluaciones sobre su comportamiento de navegación en la web, pero no información de carácter personal. Microsoft utiliza los datos para optimizar sus propios anuncios y otros servicios. Si tiene una cuenta de Microsoft, es posible que los datos recogidos se asocien con ella. También puede que Microsoft reconozca y almacene su dirección IP.

Tiene la posibilidad de oponerse al seguimiento de conversiones de los anuncios de Microsoft en cualquier momento. Si no desea recibir anuncios de Microsoft Advertising basados en sus intereses, puede desactivar esta función en esta página:  https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout. Puede consultar más información sobre la política de privacidad de Microsoft en  https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

ADITION Adserving & Targeting Utilizamos Adition (https://www.adition.com) para mostrarle anuncios que sean relevantes para usted. El proveedor de este servicio es Adition technologies AG, con domicilio en Am Gatherhof 44, 40472 Düsseldorf, Alemania. Si no quiere que Adition siga recogiendo datos anonimizados, puede desactivar esta opción en (http://de.adition.com/privacy/). Esta cookie de inhabilitación elimina la información almacenada previamente e impide que se recoja nueva información. Si ya ha activado el complemento de inhabilitación «OptOut», puede revertir este ajuste en cualquier momento haciendo clic en el botón de habilitación «OptIn».

Este sitio web utiliza la tecnología Adserving de ADITION technologies AG para recoger y almacenar datos con fines de marketing y optimización. Con estos datos se pueden crear perfiles seudonimizados de los usuarios. Para ello, es posible que se utilicen cookies. Los datos recogidos con la tecnología Adserving de ADITION no se utilizan para identificar personalmente a los visitantes de este sitio web ni se combinan con datos personales concernientes al titular del seudónimo. ADITION technologies AG no utiliza cookies para almacenar datos personales. Toda la información contiene exclusivamente información técnica como el navegador que se ha utilizado o el sistema operativo instalado. Para más información, visite la página: http://de.adition.com/privacy/.

kununu CDN Utilizamos kununu CDN para poder ofrecer correctamente el contenido de nuestro sitio web. kununu CDN es un servicio prestado por kununu GmbH, que actúa en calidad de red de distribución de contenido (CDN) en nuestro sitio web.

Una CDN permite ofrecer con más rapidez el contenido de nuestra oferta en línea, en particular archivos como gráficos o fragmentos de código, mediante servidores distribuidos de forma regional o internacional. Al acceder a este contenido, establece una conexión con los servidores de kununu GmbH, con domicilio en Neutorgasse 4-8, Top 3.02, A - 1010 Viena. Por tanto, es posible que se transmitan su dirección IP y los datos de su navegador, como su agente de usuario. Estos datos se tratan exclusivamente con los fines mencionados anteriormente y para preservar la seguridad y la funcionalidad de kununu CDN.

El uso de la CDN se basa en nuestros intereses legítimos, es decir, el interés en ofrecer de manera segura y eficaz nuestra oferta en línea, así como en optimizarla, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Nosotros no podemos influir en el plazo de conservación específico de los datos tratados, sino que lo define kununu GmbH. Puede consultar más información en la declaración de protección de datos de kununu CDN: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

DrawBridge Hemos integrado DrawBridge en nuestro sitio web, un servicio de Gimbal, Inc. que muestra publicidad adaptada a los usuarios. DrawBridge utiliza cookies y otras tecnologías de navegador para analizar el comportamiento de los usuarios y reconocerlos. DrawBridge recoge información sobre el comportamiento de los usuarios en varios sitios web y la utiliza para mostrar anuncios más relevantes. Además, DrawBridge ofrece anuncios dirigidos a audiencias específicas que se basan en perfiles de comportamiento y en la ubicación geográfica. Su dirección IP y otros identificadores, como su agente de usuario, se transmiten al proveedor. En este caso, sus datos se transfieren al operador de DrawBridge, Gimbal, Inc, con domicilio en 8605 Santa Monica Blvd #62545 West Hollywood, California 90069-4109, Estados Unidos.

Se utilizan tecnologías de seguimiento web para crear perfiles de usuario anónimos. Estos perfiles no se pueden asociar a usted como persona física, sino que se utilizan, por ejemplo, para segmentar los anuncios mostrados. Nosotros tratamos los datos con ayuda de DrawBridge con el objetivo de optimizar nuestras campañas publicitarias y con fines de marketing sobre la base de su consentimiento, según el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Nosotros no tenemos ninguna influencia sobre el plazo de conservación específico de los datos objeto del tratamiento, sino que lo define Gimbal, Inc. Puede consultar más información en la declaración de protección de datos de DrawBridge: https://gimbal.com/gdpr/

Adobe Typekit Utilizamos Adobe Typekit para el diseño visual de nuestros sitios web. Typekit es un servicio prestado por Adobe Systems Software Ireland Companies (con domicilio en 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, República de Irlanda; en lo sucesivo, «Adobe»), que nos permite acceder a una biblioteca de fuentes. Para integrar estas fuentes, su servidor tiene que conectarse a un servidor de Adobe en los Estados Unidos y descargar la fuente requerida para nuestro sitio web. Esto permite a Adobe saber que se ha accedido a nuestro sitio web desde su dirección IP. Puede consultar más información sobre Adobe Typekit en su política de privacidad: www.adobe.com/privacy/policy.html. Nosotros no recogemos datos de carácter personal a través de la integración de las fuentes web de Adobe Typekit.

2.5  Redes sociales

Nuestras páginas tienen integradas etiquetas de remarketing de la red social Facebook, con domicilio en 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. Cuando visita nuestras páginas, las etiquetas de remarketing establecen una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook. De este modo, Facebook sabe que ha visitado nuestro sitio con su dirección IP, lo que le permite asociar las visitas a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Nosotros podemos utilizar la información obtenida para mostrar publicidad de Facebook. Tenga en cuenta que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos a Facebook ni del uso que hace Facebook de ellos. Para más información, consulte la política de datos de Facebook en: https://www.facebook.com/about/privacy. Si no desea que se recojan datos a través de la opción Público personalizado, puede desactivar los públicos personalizados en: http://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences.

Nuestras páginas integran complementos de la red social LinkedIn de LinkedIn Corporation, con domicilio en 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Cuando visita nuestras páginas, este complemento establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de LinkedIn. La etiqueta de información Insight Tag de LinkedIn nos permite evaluar los anuncios de LinkedIn y recoger información acerca de los visitantes que han llegado a nuestro sitio a través de nuestros anuncios de LinkedIn. Para más información sobre la recogida de datos y sus derechos y preferencias, consulte la política de privacidad de LinkedIn en: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Nuestras páginas incluyen complementos de las redes sociales Twitter, Youtube, Xing e Instragram. Cuando visita nuestras páginas, estos complementos establecen una conexión directa entre su navegador y el servidor de la red social. Nosotros tratamos sus datos personales cuando se comunica con nosotros a través de las cuentas que tenemos en las redes sociales (p. ej. Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube).

El contenido del complemento se transmite directamente de la red social a su navegador y se integra en la página. Con esta integración, la red social recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, aunque usted no tenga un perfil en esa red social o no haya iniciado sesión en su cuenta. Esta información (que incluye su dirección IP) se transmite directamente desde su navegador a un servidor de la red social (situado probablemente en los Estados Unidos) y se almacena allí.

Si tiene una sesión iniciada en la red social, puede vincular su visita a nuestro sitio web directamente a su perfil. Si interactúa con los complementos, por ejemplo, haciendo clic en el botón «Me gusta» o escribiendo un comentario, esta información también se transmitirá directamente a un servidor de la red social y se almacenará allí. Esta información también puede que se publique en su perfil y se muestre a sus amigos.
Si no quiere que la red social vincule los datos recogidos a través de nuestro sitio web directamente con su perfil, cierre la sesión en la red social antes de visitar nuestro sitio web. También puede impedir que se carguen los complementos de las redes sociales instalando extensiones en su navegador.

BroadSoft tiene páginas de empresa en redes sociales como Instagram, Facebook (ambas con domicilio en Facebook Inc., Menlo Park, California), YouTube (YouTube, LLC con domicilio en 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU.; YouTube, LLC es una empresa subsidiaria de Google Inc., con domicilio en 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EE. UU.), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, con domicilio en Wilton Place, Dublin 2, Irlanda), Xing (New Work SE, con domicilio en Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Alemania) y Twitter (Twitter Inc., con domicilio en 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU.) para comunicarse con los usuarios que las utilizan e informarles acerca de nuestros productos. Durante este proceso es posible que los datos de los usuarios se traten fuera de la Unión Europea. Los proveedores estadounidenses previamente mencionados han firmado cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, por tanto, garantizan el cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos.

Existe un acuerdo de corresponsabilidad con Facebook Inc. de conformidad con el artículo 26 del RGPD, que se puede consultar en esta página https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Facebook Ireland asume la responsabilidad principal en virtud del RGPD del tratamiento de Datos de estadísticas y del cumplimiento de todas las obligaciones pertinentes en virtud del RGPD en relación con el tratamiento de los Datos de estadísticas (lo que incluye, entre otros, los artículos 12 y 13, 15 a 22 y 32 a 34 del RGPD). Facebook Ireland pondrá los aspectos fundamentales del Apéndice sobre estadísticas de la página a disposición de los interesados. Póngase en contacto con Facebook para ejercer sus derechos en materia de protección de datos. Puede consultar la política de tratamiento de datos de Facebook en la página https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Cuando consulta nuestra página de Facebook, se recogen los siguientes datos sobre usted con el fin de comunicarnos con usted y mostrar publicidad adaptada los intereses del grupo objetivo:

·       Interacciones de los usuarios (publicaciones, indicaciones de «Me gusta», etc.)

·       Cookies de Facebook

·       Datos demográficos (por ejemplo, basados en la edad, el lugar de residencia, el idioma o el sexo)

·       Datos estadísticos sobre las interacciones de los usuarios de forma global, es decir, sin referencias personales (p. ej. actividades de la página, veces que se ha visitado la página, previsualizaciones de la página, menciones «Me gusta», recomendaciones, publicaciones, vídeos, suscripciones a la página, incluidos la procedencia y las horas)

El uso promocional de los datos personales es particularmente importante para Facebook. Nosotros usamos la función de estadísticas para obtener más información de los visitantes de nuestra página de Facebook. Esta función nos permite adaptar nuestro contenido al grupo objetivo correspondiente. Así pues, también utilizamos, por ejemplo, la información demográfica sobre la edad y la procedencia de los usuarios, aunque no podemos hacer referencias personales.

A fin de poner a disposición de los usuarios nuestra página de Facebook en la red social y utilizar la función Insights, Facebook generalmente almacena cookies en el dispositivo del usuario. Normalmente se trata de cookies de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador, y cookies persistentes, que permanecen en el dispositivo hasta que caducan o las suprime el usuario.

Para poder llevar a cabo análisis estadísticos, utilizamos la función Insights de Facebook, que nos proporciona datos anónimos de los usuarios de nuestra página de Facebook. Por tanto, no podemos extraer conclusiones acerca de su identidad. Para más información, consulte la política de cookies de Facebook en https://www.facebook.com/policies/cookies/.

En la política de privacidad de YouTube, que está disponible en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, puede consultar información sobre la recogida, el tratamiento y el uso de los datos personales que hacen YouTube y Google. La política de privacidad de Twitter se puede consultar en https://twitter.com/privacy?lang=es.

La política de privacidad de LinkedIn está disponible en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy.

La política de privacidad de Xing está disponible en https://privacy.xing.com/en.

2.6  Contacto a través del sistema de mensajería de Webex.shop (Intercom)

Como empresa comercial o cliente de BroadSoft puede utilizar nuestro sistema de mensajería para ponerse en contacto con nosotros y hacer preguntas a nuestro equipo en relación a cualquiera de nuestros productos. Para responder a su mensaje, necesitamos su dirección de correo electrónico, la hora del registro en el sistema de mensajería y los datos que contiene el mensaje que nos ha enviado. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo en virtud del RGPD en proporcionar servicios y asistencia a nuestros clientes.  

Para gestionar nuestra base de clientes, facilitamos una cantidad limitada de su información (como la dirección de correo electrónico y la hora de registro) a Intercom, Inc., con domicilio en 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 EE. UU. («Intercom»). Nosotros utilizamos Intercom para llevar a cabo análisis de datos adicionales, por ejemplo, para determinar la hora de registro o la actividad de los usuarios con el fin de ofrecer asistencia técnica. Además, Intercom se puede utilizar como medio de comunicación, para enviar correos electrónicos o mensajes sin salir del producto. Para comprender mejor nuestra base de usuarios, Intercom recoge información de acceso público como la empresa del usuario, el cargo que ocupa, su página web, las redes sociales y sus direcciones postales. Para más información acerca de la política de privacidad de Intercom, visite la página http://docs.intercom.io/privacy. Los servicios de Intercom se rigen por sus condiciones de uso, que se pueden consultar en http://docs.intercom.io/terms. Si desea oponerse al almacenamiento y a la transmisión de sus datos a través de Intercom, póngase en contacto con nosotros.

2.7  Adform

Utilizamos cookies de Adform A/S (con domicilio en Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhague K, Dinamarca) para mostrar anuncios basados en los intereses. Para ello se almacena información sobre el sistema operativo, la versión del navegador, las direcciones IP, la ubicación geográfica y el número de clics y de vistas en perfiles de usuarios anónimos. Estos datos se utilizan con los fines siguientes:

•         Registrar el número de usuarios que visita nuestro sitio web.

•         Definir el orden en el que un usuario visita las distintas páginas de nuestro sitio web.

•         Analizar qué partes de nuestro sitio web debemos adaptar.

•         Optimizar el sitio web.

La base jurídica es su consentimiento. Puede desactivar este servicio:

Si hace clic en este enlace, se instalará un complemento de inhabilitación que impedirá que se continúen recogiendo datos: https://site.adform.com/privacy-center/website-privacy/opt-out/#:~:text=Adform%20needs%20to%20set%20an%20anonymous%20%E2%80%9Copt-out%E2%80%9D%20cookie,in%20your%20browser%20and%20accessible%20to%20Adform.%202.

También puede rechazar que se instalen cookies en las opciones de configuración de su navegador o suprimir con regularidad las cookies que ya tenga instaladas. En este caso, tenga en cuenta que el complemento de inhabilitación también se borrará, de manera que tendrá que oponerse de nuevo la próxima vez.

2.8  Freshworks

La función de asistencia técnica se ofrece a través del sistema de tickets del proveedor Freshworks GmbH y solo podrá usarlo si ya ha creado una cuenta. Todos los datos relevantes que el cliente puede introducir en su ticket se utilizarán exclusivamente para tramitar el ticket de soporte de conformidad con las obligaciones que nos atañen en relación con la ejecución de un contrato. Puede consultar los detalles de la política de protección de datos de Freshworks GmbH haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.freshworks.com/privacy/.

2.9  Complus

Los pedidos que se hacen en la tienda se tramitan a través del proveedor de servicios COMPLUS Generaldistribution GmbH. El nombre, la dirección postal y la dirección de entrega se transmiten exclusivamente con el fin de tramitar el pedido en línea, de acuerdo con nuestras obligaciones en materia de la ejecución de un contrato. Sus datos tan solo se transmitirán si es realmente necesario para tramitar el pedido y cumplir las obligaciones contractuales. Puede consultar información más detallada sobre la protección de datos de COMPLUS Generaldistribution GmbH y su política de protección de datos en el siguiente enlace: [https://www.complus.de/en/dataprotection].

2.10  SalesViewer®

Este sitio web utiliza la tecnología SalesViewer® de SalesViewer® GmbH para recoger y almacenar datos con fines de marketing, estudios de mercado y optimización sobre la base de su consentimiento en interés del operador del sitio web. Para ello se utiliza un código Javascript, que sirve para recoger los datos relacionados con la empresa y el uso correspondiente. Los datos que se recogen con esta tecnología se cifran utilizando una función unidireccional irreversible (este proceso se denomina «hashing»). Los datos se seudonimizan inmediatamente y no se utilizan para identificar personalmente al visitante de este sitio web. Los datos que se almacenan con la herramienta SalesViewer se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para el fin previsto y no existen otras obligaciones legales de conservación que impidan su eliminación. Puede oponerse a que se sigan recogiendo y almacenando datos en cualquier momento haciendo clic en este enlace https://www.salesviewer.com/opt-outA partir de este momento, SalesViewer® dejará de recoger datos en este sitio web. Para ello, se instalará un complemento de inhabilitación para este sitio web. Si borra las cookies en el navegador, tendrá que volver a hacer clic en el enlace.

2.11  Taboola

Este sitio web utiliza la tecnología de Taboola Inc. (con domicilio en 1115 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10010, EE. UU.). Taboola usa cookies que determinan el contenido que utiliza y las páginas que visita. Esta cookie recoge datos relacionados con los dispositivos y datos de protocolo que nos permiten crear perfiles de usuarios anónimos y recomendarle contenido adecuado a sus intereses personales. Estos perfiles de usuario no nos permiten identificarle. Para más información acerca de Taboola, visite la página http://taboola.com/privacy-policy. En la sección «Opciones de usuario» puede desactivar el seguimiento en cualquier momento. Una vez lo haya desactivado, no recibirá más contenidos o anuncios personalizados.

2.12  The Trade Desk

Este sitio web utiliza la tecnología de The Trade Desk Inc, con domicilio en 42 N Chestnut St, Ventura, California, CA - 9300, EE. UU. Este servicio instala cookies para recoger información sobre el modo en que los usuarios navegan por el sitio web con fines de marketing y de forma completamente anónima. Durante este proceso no se recogen ni se almacenan datos personales. Puede oponerse al tratamiento de los datos generados por las cookies de The Trade Desk en cualquier momento en https://www.adsrvr.org/. Para más información sobre la política de protección de datos de The Trade Desk, visite la página https://www.thetradedesk.com/general/privacy-policy.

 

3.  Uso de datos personales durante la compra de productos BroadSoft

BroadSoft ofrece diferentes productos para los que se requieren y recaban datos personales de distinto tipo. Lo anterior afecta, entre otros, a la compra de dispositivos terminales.

Establecimiento y ejecución de relaciones contractuales

A fin de poder ofrecerle nuestros productos, recogemos, tratamos y usamos los datos personales de nuestros clientes y de sus usuarios.

Los datos relacionados con el contrato (como el nombre, la empresa o la dirección) se almacenan en tanto que sean necesarios para establecer, definir el contenido o modificar la relación contractual. Los datos personales no se transfieren a terceros sin su consentimiento expreso, a menos que BroadSoft tenga una obligación legal o contractual de hacerlo. Al término de la relación contractual, los datos de los suscriptores se borrarán al finalizar el año civil siguiente a la terminación. En caso de que exista algún plazo de conservación legal superior, en lugar de suprimirlos, se bloqueará el acceso a los datos. En particular, recogemos y tratamos los datos siguientes:

•         Datos de contacto, como el nombre y los apellidos, el nombre de la empresa, el(los) número(s) de teléfono, la(s) dirección(es) de correo electrónico, la dirección postal, el número de inscripción en el registro mercantil, el nombre y los apellidos de las personas de contacto de la empresa y el número de identificación fiscal

•         Datos esenciales del contrato (relación contractual, producto o interés del contrato)

•         Datos de facturación y pago del contrato, como la forma de pago, la entidad de crédito pertinente y el número de cuenta, el titular de la cuenta, etc.

•          Historial de clientes

•         Datos de planificación y control

•         Información (de terceros, p. ej. agencias de calificación de solvencia o directorios públicos)

•         Otros datos que se nos facilitan en forma de datos de suscriptores

Los clientes registrados pueden consultar y gestionar en todo momento los datos del contrato en el portal de BroadSoft.A petición de las autoridades competentes, BroadSoft puede que, en algunos casos concretos, facilite información sobre los datos de los suscriptores si resulta necesario con fines de procesamiento penal, por razones de seguridad nacional y de orden público o para que se respeten los derechos de propiedad intelectual.

 

4.    Plazo de conservación de los datos

Conservamos sus datos para cumplir el contrato que hemos suscrito con usted o brindar servicios mientras usa de forma activa nuestro sitio web, o cuando lo requiere la ley o es necesario para proteger derechos legales.

Siempre procuramos conservar sus datos durante el menor tiempo posible, de acuerdo con los principios de protección de datos y con nuestros procesos de tratamiento. Por ejemplo, almacenamos:

·       Registros de información de pago de conformidad con la legislación fiscal y los requisitos de auditoría.

·       Comentarios de clientes e intercambios de información con nuestros equipos de atención al cliente durante un plazo de 2 años, en función de la naturaleza de la interacción y la legislación aplicable, por ejemplo, en materia de salud y seguridad. Esto nos permite responder a cualquier consulta o queja.

·       Información para conservar registros de conformidad con la normativa vigente para nosotros.

Es posible que conservemos sus datos durante más tiempo si no los podemos eliminar por motivos legales, contractuales o técnicos.

5.   ¿A qué terceros países transferimos sus datos?

Cuando se transfiere información fuera del EEE, a una filial o un proveedor de Broadcast situado en un país que no está sujeto a una decisión de adecuación de la Comisión Europea, los datos están debidamente protegidos por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/info/strategy/justice-and-fundamental-rights/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en for further information).

6.   Derechos del interesado

Como visitante del sitio web y cliente registrado de Webex.shop, dispone de los siguientes derechos:

6.1   Derecho de información y acceso (art. 15 RGPD)

A requerimiento del cliente, BroadSoft le facilitará información sobre los datos personales almacenados que le conciernen, de conformidad con el RGPD. Si desea información acerca de los datos personales almacenados que le conciernen, puede ponerse en contacto por escrito con el delegado de protección de datos. Para ello, le rogamos que utilice la información indicada en la sección 1.

En caso de que utilicemos sus datos con fines de marketing, puede oponerse a su uso en todo momento de forma gratuita. Puede enviar sus objeciones a la dirección de correo electrónico privacy@webex.shop.

6.2  Derecho de oposición (art. 21 RGPD)

Si sus datos personales son objeto de un tratamiento basado en nuestros intereses legítimos, tiene derecho a oponerse a él si existen motivos relacionados con su situación particular.

En algunos casos, puede que sigamos tratando sus datos personales, a pesar de que haya expresado su oposición. Por ejemplo, si podemos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

También dispone de un derecho general de oposición al tratamiento de los datos personales utilizados por BroadSoft cuando este tenga por objeto la mercadotecnia directa. En este caso, dejaremos de tratar los datos de inmediato sin necesidad de que nos indique una situación especial.

Póngase en contacto con el delegado de protección de datos para pedir más información utilizando los datos que se indican en la sección 1.

6.3   Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)

Si el tratamiento de los datos personales está basado en el consentimiento o en un contrato, puede pedir que se transmitan estos datos a otro proveedor en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica en cualquier momento.

6.4   Derecho de rectificación (art. 16 RGPD)

Como persona interesada, tiene derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos.

6.5  Derecho de supresión («derecho al olvido») (art. 17 RGPD)

Como persona interesada, tiene derecho a la supresión de los datos personales que le conciernan cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes: los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines originales, ha retirado el consentimiento de conformidad con la normativa en materia de protección de datos o los datos personales han sido tratados ilícitamente.

6.6  Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)

Como persona interesada, tiene derecho a obtener la limitación de tratamiento de los datos cuando se cumpla algunas de las condiciones previstas en la ley (por ejemplo, cuando impugne la exactitud de los datos personales y nosotros estemos verificando dichos datos).

6.7  Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 RGPD)

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

6.8  Si tiene preguntas relacionadas con sus datos

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con el delegado de protección de datos utilizando la información que se indica en la sección 1.

La política de privacidad se ha actualizado por última vez el 29 de julio de 2021.