2.4 Analisi web di terzi, tracking & tracing
BroadSoft usa i seguenti servizi di terzi con i quali vengono raccolte informazioni sul tuo uso del presente sito web, che possono essere, in alcuni casi, trasmesse a server negli Stati Uniti e lì conservati. Di conseguenza, sia il fornitore di servizi sia le autorità governative potrebbero accedere a tali dati. Questi dati potrebbero anche essere collegati ad altri dati, quali la cronologia delle ricerche, account personali, dati sull’uso provenienti da altri dispositivi e altri tuoi dati che potrebbero essere in possesso del fornitore di servizi.
Google Analytics Il sito web Webex.shop utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”) per raccogliere dati sul comportamento dell’utente del sito web e per ottimizzare il sito in base alle esigenze degli utenti. Google Analytics usa cookie che consentono di analizzare l’uso del sito. Le informazioni raccolte da Analytics sul tuo uso del presente sito vengono normalmente trasmesse a un server Google negli USA e possono essere conservate negli Stati Uniti. Google e le autorità governative possono accedere a questi dati e questi dati possono anche essere collegati ad altri dati, quali la cronologia delle ricerche, i tuoi account personali, i dati sull’uso provenienti da altri dispositivi e altri dati dell’utente a disposizione di Google.
Desideriamo far presente che sul presente sito Google Analytics è stato esteso con il codice “gat._anonymizeIp();” che consente la memorizzazione in forma anonima degli indirizzi IP (il cosiddetto IP masking). Puoi opporti all’uso dei cookie selezionando idonee impostazioni sul tuo browser. Facciamo tuttavia presente che in tal caso potresti non poter utilizzare tutte le funzioni del sito.
Per impedire a Google Analytics di raccogliere dati sul nostro sito potrai cliccare sul seguente link. Si setterà un opt-out cookie che impedirà la futura raccolta di tue informazioni quando visiterai il sito: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en]
Potrai trovare ulteriori informazioni all’indirizzo: [https://policies.google.com/privacy?hl=en] (general information on Google Analytics and data protection).
Il sito BroadSoft utilizza Google Analytics per analizzare i dati di AdWords e il numero di click effettuati, a scopi statistici. [https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB#zippy=%2Cif-youre-signed-out-of-your-google-account]
Google Remarketing Utilizziamo sul nostro sito anche il servizio Google Remarketing. Google Remarketing consente di inserire annunci per utenti che hanno già visitato in passato il nostro sito. Entro la rete pubblicitaria Google, ciò consente di mostrare sul nostro sito annunci adattati agli interessi degli utenti. Google Remarketing utilizza cookie per tale analisi. Ciò rende possibile riconoscere i nostri visitatori appena visiteranno il nostro sito entro la rete pubblicitaria Google. In tal modo, è possibile presentare annunci entro la rete pubblicitaria Google con contenuti simili a quelli che il visitatore ha precedentemente visionato su siti della rete pubblicitaria Google e che usano la funzione Google Remarketing. Google non raccoglie alcun dato personale in questo contesto, come affermato nelle sue dichiarazioni.
È possibile disattivare tale funzione tramite la configurazione di idonee impostazioni sul sito http://www.google.com/settings/ads.
Google AdWords Utilizziamo il programma pubblicitario online “Google AdWords” e, entro il contesto di Google AdWords, il tracciamento delle conversioni. Il tracciamento delle conversioni Google è un servizio di analisi. Cliccando su un annuncio inserito da Google, un cookie di tracciamento delle conversioni verrà piazzato sul tuo computer. Questi cookie scadono dopo 30 giorni e, secondo quanto affermato da Google, non contengono alcun dato personale e non possono quindi essere usati per l’identificazione personale. Se si visitano certe pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi potremmo sapere che hai cliccato su quell’annuncio e sei stato indirizzato su quella pagina. Ogni cliente Google AdWords ottiene un differente cookie. Di conseguenza, non è possibile tracciare cookie sui siti di clienti AdWords.
Le informazioni raccolte usando i cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per clienti AdWords che hanno optato per il tracciamento delle conversioni. Tali informazioni includono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati alla pagina con un tag di tracciamento delle conversioni. Essi non riceveranno, tuttavia, alcuna informazione che potrà essere usata per identificare gli utenti.
Se non vuoi partecipare al tracciamento, potrai opporti a tale uso impedendo l’installazione di cookie tramite relative impostazioni nel tuo browser (opzione di disattivazione). In tal caso non sarai più incluso nelle statistiche di tracciamento delle conversioni. Potrai trovare ulteriori informazioni e l’Informativa sulla Privacy di Google all’indirizzo: [https://policies.google.com/privacy?hl=en]
Google Search Console I nostro sito web usa Google Search Console. L’analisi dei risultati delle ricerche mostra la frequenza alla quale il nostro sito appare nei risultati di ricerca Google. Possiamo usarlo per filtrare e raggruppare i dati, ad esempio per categorie quali query di ricerca, data o dispositivo. I risultati vengono, quindi, utilizzati da noi solo per ottimizzare il sito sul motore di ricerca. Riconosci e accetti l’applicazione della Informativa sulla Privacy di Google (all’indirizzo [https://policies.google.com/privacy?hl=en]) e che usando Google accetti l’uso dei tuoi dati personali come indicato nell’Informativa sulla Privacy.
Google Tag Manager Il presente sito web utilizza Google Tag Manager. Google Tag Manager è un sistema di gestione di tag che permette a un digital marketer di gestire tag tramite un’unica interfaccia. Lo strumento Tag Manager (che implementa i tag) è un dominio libero da cookie che non raccoglie alcuna informazione personale. Lo strumento crea tag che potrebbero, a loro volta, raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a tali dati. Se disattivato a livello di dominio o cookie, rimarrà disattivato per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.
Google reCAPTCHA Il presente sito usa Google reCAPTCHA per verificare e prevenire interazioni sul nostro sito da parte di accessi automatizzati, i cosiddetti bot. È un servizio offerto da Google LLC, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, qui di seguito denominato semplicemente “Google”.
Questo servizio consente a Google di determinare da quale sito una richiesta viene inviata e da quale indirizzo IP si sta usando il cosiddetto campo di input reCAPTCHA. Oltre all’indirizzo IP, Google può anche raccogliere altre informazioni necessarie per offrire e garantire questo servizio. Ciò include un completo snapshot della finestra del browser dell’utente, browser plug-in, i cookie impostati da Google negli ultimi sei mesi, il numero di click effettuati con il mouse e le interazioni con lo schermo, le informazioni CSS della pagina, la data e la lingua del browser.
La base giuridica è il tuo consenso. Google offre ulteriori informazioni sulla gestione generale dei dati dell’utente all’indirizzo [https://policies.google.com/privacy].
Hotjar Questo sito utilizza Hotjar, uno strumento di analisi web fornito da Hotjar Ltd (Level 2, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa) per registrare, in modo casuale visite individuali (solo con indirizzo IP reso anonimo). In tal modo si crea un registro dei movimenti del mouse e di click, al fine di ricostruire, in modo casuale, le visite individuali del sito che consentiranno di migliorare potenzialmente il sito stesso. Le informazioni non sono di natura personale e non verranno trasmesse a terzi. Se non vuoi che tale registrazione venga effettuata, potrai disattivarla su tutti i siti che usano Hotjar, cliccando sul seguente link: http://www.hotjar.com/opt-out.
AWIN Usiamo il programma di affiliazione “AWIN” e nel contesto di AWIN, il tracciamento di conversione. Lo scopo di effettuare un tracciamento è assegnare le vendite di un publisher a una determinata transazione dell’utente in modo tale che BroadSoft sarà in grado di retribuire il publisher per tale transazione. Awin non è in grado di identificare l’utente, ma solo di determinare che lo stesso utente ha iniziato il customer journey con un publisher e l’ha terminata con BroadSoft come advertiser. Creando un limitato profilo utente che non contiene il nome o l’identità dell’utente, Awin è anche in grado di determinare il cosiddetto “customer journey” quando inizia su un dispositivo e finisce su un altro. Il profilo verrà usato solo per assegnare vendite e attività di marketing a un publisher anche se l’utente ha cambiato il dispositivo prima di completare la transazione. Per ulteriori informazioni si veda l’Informativa sulla Privacy di AWIN cliccando sul seguente link: [https://www.awin.com/gb/privacy].
VWO Questo sito effettua analisi del comportamento dell’utente tramite i cosiddetti test A/B offerti dal nostro fornitore di servizi VWO (Visual Website Optimizer, Wingify Software Private Limited, Delhi,India; https://vwo.com/privacy-policy/). Grazie ai cookie e a sistemi simili possiamo visualizzare il nostro sito web, elaborando in modo anonimo i tuoi dati, con contenuti leggermente diversi, adattati al tuo profilo. In tal modo possiamo visualizzare la nostra offerta regolarmente, rendendola più interessante per l’utente. I dati verranno cancellati o resi anonimi appena la loro elaborazione non sarà più necessaria per gli scopi su indicati. Potrai opporti all’elaborazione dei dati su descritta tramite VWO sul nostro sito al punto 8.c.(2) o all’indirizzo: https://vwo.com/opt-out/.
Microsoft Advertising Per le nostre attività di marketing online utilizziamo il programma Microsoft Advertising di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Si tratta di un programma pubblicitario Microsoft basato su un sistema di pay-per-click. Ciò significa che gli advertiser potranno pubblicare annunci sui motori di ricerca Bing e Yahoo! pagando solo quando l’utente clicca sull’annuncio. Desideriamo far capire agli utenti l’alta qualità dei nostri prodotti e servizi.
Abbiamo integrato un tag di tracciamento di conversione di Microsoft Advertising nel nostro sito web. Questo tag viene denominato Universal Event Tracking (UET) Tag. Se arrivi al nostro sito web tramite un annuncio Microsoft, potremo usare questo tool di tracciamento per scoprire di più sul tuo comportamento utente sul nostro sito. Per esempio, potremo sapere quali parole chiavi o annunci hai usato per arrivare al nostro sito, quello che hai cliccato sul sito, quanti utenti visitano il nostro sito tramite Microsoft Ads e la durata della tua visita sul nostro sito. Tutti questi dati si riferiscono al comportamento dell’utente e non a dati personali. Otteniamo, pertanto, solo dati o analisi del tuo comportamento online e non informazioni di natura personale. Microsoft usa questi dati per ottimizzare il proprio servizio di advertising e altri servizi. Se possiedi un account Microsoft, i dati raccolti potrebbero venire collegati al tuo account. Microsoft potrebbe anche riconoscere e memorizzare il tuo indirizzo IP.
Non possiamo controllare il modo in cui Microsoft usa i dati utenti raccolti. Microsoft opera i propri server in tutto il mondo. La maggior parte di essi si trovano negli Stati Uniti. Per questo motivo i tuoi dati potrebbero essere conservati, gestiti e trattati su server americani. Sia Microsoft sia le autorità governative potrebbero accedere a tali dati. Questi dati potrebbero anche essere collegati ad altri dati, quali ad esempio la cronologia delle ricerche, account personali, dati sull’uso su altri dispositivi e tutti gli altri dati posseduti da Microsoft sull’utente. Microsoft conserva i dati (soprattutto i dati personali) solo per il tempo necessario a fornire i propri servizi o prodotti o per scopi legali. Microsoft ha dichiarato che gli effettivi periodi di conservazione varia notevolmente e dipende dal relativo prodotto. Per ricerche effettuate su Bing, Microsoft cancella le ricerche memorizzate dopo un periodo di sei mesi, cancellando l’indirizzo IP. I cookie ID, quali ad esempio quelli generati dal cookie MUID sono resi irriconoscibili dopo un periodo di 18 mesi.
Hai la possibilità, in qualsiasi momento, di non partecipare al tracciamento delle conversione di Microsoft Ads. Se non vuoi che Microsoft Advertising ti mostri annunci basati sui tuoi interessi, potrai disattivare questa funzione all’indirizzo https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout. Troverai ulteriori informazioni sull’Informativa sulla Privacy di Microsoft’ all’indirizzo https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
ADITION Adserving & Targeting Utilizziamo Adition (https://www.adition.com) tper mostrarti annunci che potrebbero interessarti. Il fornitore del servizio è Adition technologies AG, Am Gatherhof 44, 40472 Düsseldorf, Germania. Se non vuoi che Adition raccolga i tuoi dati in modo anonimo, potrai disattivare la raccolta qui (http://de.adition.com/privacy/). Questo OptOut cookie cancella le informazioni precedentemente memorizzate e impedisce l’ulteriore raccolta di informazioni. Se hai già attivato “optout”, potrai invertire in ogni momento le impostazioni cliccando sul bottone “OptIn”.
Questo sito web utilizza il sistema di adverting ADITION di ADITION AG per raccogliere e conservare dati per scopi di marketing e di ottimizzazione. Da questi dati è possibile creare profili utenti pseudonimizzati. A tal fine si possano usare cookie. I dati raccolti con il sistema di advertising ADITION non vengono usati per identificare personalmente il visitatore del sito e non vengono collegati a dati personali del titolare dello pseudonimo. ADITION technologies AG non memorizza alcun dato personale tramite impostazione di cookie. Tutte le informazioni sono solo di natura tecnica, come ad esempio il browser utilizzato o il sistema operativo installato. Per ulteriori informazioni si potrà visitare il sito: http://de.adition.com/privacy/.
kununu CDN Utilizziamo kununu CDN per una corretta messa a disposizione dei contenuti del sito. kununu CDN è un servizio offerto da kununu GmbH che funge da content delivery network (CDN) sul nostro sito.
Una rete CDN aiuta a fornire contenuti sul nostro sito online, specialmente file immagini o script, più rapidamente grazie a server distribuiti a livello regionale o internazionale. Quando si accede a tali contenuti, si stabilisce una connessione con i server di kununu GmbH, Neutorgasse 4–8, Top 3.02, A-1010 Vienna grazie alla quale verranno trasmessi l’indirizzo IP ed eventualmente anche dati del browser, quali l’agente utente. Questi dati vengono trattati esclusivamente per gli scopi suddetti e allo scopo di garantire la sicurezza e funzionalità della kununu CDN.
L’uso di CDN è basato sui nostri legittimi interessi, vale a dire l’interesse di una messa a disposizione sicura ed efficiente e dell’ottimizzazione del nostro sito web come previsto dall’Art. 6 par. 1 lett. f) GPDR.
Non possiamo determinare la durata specifica della conservazione dei dati trattati in quanto essa spetta a kununu GmbH. Per ulteriori informazioni si veda l’Informativa sulla Privacy di kununu CDN: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
DrawBridge Abbiamo integrato DrawBridge, un servizio di Gimbal, Inc. sul nostro sito web, per mostrare pubblicità mirata agli utenti. DrawBridge usa cookie e altri sistemi browser per analizzare il comportamento dell’utente e per riconoscere gli utenti. DrawBridge raccoglie informazioni sul comportamento del visitatore su diversi siti web. Queste informazioni vengono usate per ottimizzare la specificità dell’annuncio pubblicitario. DrawBridge fornisce, inoltre, pubblicità mirata basata sui profili comportamentali e sulla posizione geografica. L’indirizzo IP e altri identificatori quali l’agente utente vengono trasmessi al fornitore del servizio. Nel presente caso, i dati vengono trasmessi al gestore di DrawBridge, Gimbal, Inc, 8605 Santa Monica Blvd #62545 West Hollywood, California 90069-4109, Stati Uniti.
Sistemi di tracciamento su web vengono usati per creare profili utenti pseudonimizzati. Questi profili non possono essere collegati all’utente come persona fisica, ma usati, ad esempio, per la segmentazione quando si mostrano gli annunci. Trattiamo dati con l’ausilio di DrawBridge allo scopo di ottimizzare le nostre campagne pubblicitarie e per scopi di marketing sulla base del consenso dell’utente, come previsto dall’Art. 6 (1) a) GDPR.
Non possiamo determinare la durata specifica della conservazione dei dati trattati in quanto essa spetta a Gimbal, Inc. Potrete trovare ulteriori informazioni sull’Informativa sulla Privacy di DrawBridge all’indirizzo: https://gimbal.com/gdpr/
Adobe Typekit Usiamo Adobe Typekit per la visualizzazione di stili di carattere sul nostro sito. Typekti è un servizio offerto da Adobe Systems Software Ireland Companies (4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublino 24, Repubblica d’Irlanda; qui di seguito indicata “Adobe”) che ci permette di accedere a una font library. Per integrare i font, il browser deve creare un collegamento con un server Adobe negli USA e scaricare il font richiesto per il nostro sito. Facendo così, Adobe viene informato del fatto che si è accesso al nostro sito da un determinato indirizzo IP. Potrai trovare ulteriori informazioni su Adobe Typekit nell’Informativa sulla Privacy al seguente indirizzo: www.adobe.com/privacy/policy.html. Non raccogliamo alcun dato personale tramite l’integrazione dei font web di Adobe Typekit.
2.5 Social media
Nel nostro sito sono integrati remarketing tag del social network Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Quando l’utente visita il nostro sito, i remarketing tag creano un collegamento diretto tra il browser e il server di Facebook. Facebook verrà in tal modo informato del fatto che hai visitato il nostro sito dal tuo indirizzo IP. In tal modo, Facebook è in grado di assegnare la visita del nostro sito a un determinato account utente. Possiamo utilizzare le informazioni così ottenute per mostrare annunci Facebook. Desideriamo fare presente che noi, in qualità di gestori del sito, non conosciamo il contenuto dei dati trasmessi o l’uso di essi da parte di Facebook. Potrai trovare ulteriori informazioni su ciò, nell’Informativa sulla Privacy di Facebook all’indirizzo: https://www.facebook.com/about/privacy. Se non desideri che Custom Audience raccolga i tuoi dati, potrai disattivare i custom audit qui: http://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences.
Il nostro sito integra plugin del social network LinkedIn di the LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Quando l’utente visita il nostro sito, il plugin crea un collegamento diretto tra il browser e il server di LinkedIn. Il tag LinkedIn Insight ci consente di analizzare la nostra pubblicità su LinkedIn e di raccogliere informazioni sui visitatori del sito che ci hanno raggiunto tramite gli annunci su LinkedIn. Per maggiori informazioni sulla raccolta di dati e sui tuoi diritti e preferenze, si veda l’Informativa sulla Privacy di LinkedIn. La troverai all’indirizzo: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Il nostro sito contiene plugin dei social network Twitter, Youtube, Xing e Instragram. Quando l’utente visita il nostro sito, il plugin crea un collegamento diretto tra il browser e il server del social network. Trattiamo i tuoi dati personali quando comunichi con noi tramite i tuoi account di social media (ad es. Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube).
Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente dal social network al tuo browser e integrato nel sito. Tramite tale integrazione, il social network viene informato del fatto che il tuo browser si è connesso al nostro sito web anche se non hai un profilo su un social network o se sei già uscito da quel sito. Queste informazioni (incluso l’indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal tuo browser al server del social network (probabilmente negli USA) e li conservate.
Se hai effettuato il log in nel social network, la tua visita potrà essere collegata al nostro sito web direttamente dal tuo profilo. Se interagisci con il plug-in, ad esempio cliccando sul bottone “Mi piace” o inserendo un commento, queste informazioni verranno trasmesse direttamente a un server del social network e li conservate. Queste informazioni potrebbero anche essere pubblicate sul tuo profilo e mostrate ai tuoi amici.
Se non vuoi che il social network associ i dati raccolti tramite il nostro sito web direttamente al tuo profilo, devi effettuare il log out dal social network prima di visitare il nostro sito. Puoi anche evitare del tutto il caricamento del social network plugin tramite gli add-on per il tuo browser.
BroadSoft ha pagine fan su media sociali quali ad esempio Instagram, Facebook (entrambe Facebook Inc., Menlo Park, California), YouTube (YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA). YouTube, LLC è una filiale di Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda), Xing (New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Amburgo, Germania) e Twitter (Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA) per comunicare con utenti attivi su tali piatteforme e per informarli dei loro prodotti. Per far ciò è possibile che i dati degli utenti vengano trattati al di fuori dell’UE. I fornitori US su menzionati hanno sottoscritto le clausole contrattuali standard dell’UE che garantiscono il rispetto delle leggi europee sulla protezione dei dati.
Esiste un accordo di controllo congiunto con Facebook Inc. ai sensi dell’Art. 26 GDPR che potrà essere visionato qui di seguito https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Facebook Ireland si è assunta la piena responsabilità come previsto dal GDPR per quanto riguarda il trattamento di dati Insight per rispettare tutti gli obblighi di cui al GDPR in relazione al trattamento di dati Insight (si tratta, fra l’altro, degli articoli 12 e 13 GDPR, gli articoli da 15 a 22 GDPR e gli articoli da 32 a 34 GDPR). Facebook Ireland fornirà anche ai titolari dei dati le principali informazioni su tale page insights addendum. Potrai contattare Facebook per esercitare i tuoi diritti come titolare dei dati. Potrai trovare l’Informativa sulla Privacy di Facebook all’indirizzo https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Usando la fan page Facebook, i seguenti tuoi dati verranno raccolti allo scopo di comunicare con gli utenti e di effettuare una pubblicità mirata al gruppo target:
· Interazioni tra utenti (post, ‘Mi piace’, ecc.)
· Facebook cookies
· Dati demografici (ad esempio basati sull’età, luogo di residenza, lingua o sesso)
· Dati statistici sulle interazioni degli utenti in forma aggregata, vale a dire senza riferimenti personali (ad esempio azioni sulla pagina, visualizzazioni della pagina, anteprima della pagina, ‘mi piace’, promozioni, post, video, abbonamenti inclusi origine e orario)
L’uso promozionale di dati personali è particolarmente importante per Facebook. Usiamo la funzione statistica per saperne di più sui visitatori della nostra fan page. L’uso di tale funzione ci permette di adattare i nostri contenuti ai rispettivi gruppi target. In tal modo usiamo anche le informazioni demografiche sull’età e origine degli utenti, per esempio, sebbene non sia possibile per noi effettuare qui alcun riferimento personale.
Per offrire il servizio di social media, sotto forma di fan page Facebook e per usare la funzione Insights, Facebook normalmente memorizza cookie sul dispositivo finale dell’utente. Si tratta di cookie di sessione che verranno cancellati quando si chiude il browser e di cookie persistenti che rimangono sul dispositivo finale fino alla data di scadenza o se vengono cancellati dall’utente.
Per scopi di analisi statistiche, usiamo la funzione Facebook Insights. Facendo ciò riceviamo dati resi anonimi sugli utenti che visitano la nostra Facebook fan page. Non è possibile per noi, identificare in alcun modo l’utente. Potrete trovare ulteriori informazioni nella politica dei cookie Facebook, disponibile all’indirizzo https://www.facebook.com/policies/cookies/.
L’Informativa sulla Privacy pubblicata da YouTube, e disponibile all’indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ fornisce informazioni sulla raccolta, trattamento e uso di dati personali da parte di YouTube e Google.
Potrete trovare l’Informativa sulla Privacy di Twitter all’indirizzo https://twitter.com/privacy?lang=en.
L’Informativa sulla Privacy di LinkedIn è disponibile all’indirizzo https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy.
L’Informativa sulla Privacy di Xing è disponibile all’indirizzo https://privacy.xing.com/en.
2.6 Come contattarci usando il sistema di messaging di Webex.shop (Intercom)
In veste di azienda commerciale o cliente Broadsoft potrai usare il nostro sistema di messaging per contattarci e per rivolgere al nostro team domande relativamente ai nostri prodotti. Per essere in grado di risponderti abbiamo bisogno del tuo indirizzo e-mail, l’ora di registrazione nel sistema di messaging e i dati contenuti nel messaggio inviatoci. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse previsto dal GDPR di fornire ai clienti servizi e supporto.
Per la gestione dei clienti forniamo una limitata quantità di dati dell’utente (ad esempio indirizzo e-mail e ora di registrazione) a Intercom, Inc., 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 USA (“Intercom”). Usiamo Intercom per un’ulteriore analisi dei dati, ad esempio per determinare l’ora di registrazione o le azioni dell’utente a scopo di supporto per i clienti. Intercom può, inoltre, essere usato come mezzo di comunicazione, per e-mail o messaggi all’interno del prodotto. Per aiutarci a capire meglio la nostra base utenti, Intercom raccoglie informazioni disponibili pubblicamente, quali ad esempio la società dell’utente, la sua funzione nella società, uso di siti web e social network e indirizzi fisici. Per ulteriori informazioni sull’Informativa sulla Privacy di Intercom si potrà visitare il sito http://docs.intercom.io/privacy. I servizi di Intercom sono soggetti alle Condizioni di Uso Intercom che potranno essere visionate alla pagina http://docs.intercom.io/terms. Contattaci se desideri opporti alla conservazione e trasmissione di dati da parte di Intercom.
2.7 Adform
I cookie di Adform A/S (Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Danimarca) vengono usati per poter pubblicare annunci basati sugli interessi. A tal fine, le informazioni relative al sistema operativo, versione del browser, indirizzi IP, posizione geografica e numero di click o visualizzazioni vengono memorizzate in profili utenti resi anonimi. I dati vengono usati per i seguenti scopi:
• registrazione del numero di visitatori del nostro sito
• individuazione dell’ordine in cui un visitatore visita le varie pagine del nostro sito
• determinazione di quali parti del sito necessitano di modifica
• ottimizzazione del sito
La base giuridica di ciò è il tuo consenso. L’opzione di disattivazione:
Cliccando sul seguente link, verrà impostato un opt-out cookie che impedirà l’ulteriore raccolta di dati: https://site.adform.com/privacy-center/website-privacy/opt-out/#:~:text=Adform%20needs%20to%20set%20an%20anonymous%20%E2%80%9Copt-out%E2%80%9D%20cookie,in%20your%20browser%20and%20accessible%20to%20Adform.%202.
Puoi anche impedire l’inserimento di cookie nelle impostazioni del tuo browser o impostando la periodica cancellazione dei cookie. In tal caso si noti che anche l’opt-out cookie verrà cancellato. Pertanto dovrai esercitare nuovamente il tuo diritto di opporti.
2.8 Freshworks
La funzione di supporto viene usata tramite un sistema ticket fornito dalla società Freshworks GmbH. L’uso è solo possibile se si è creato un account. Tutti i principali dati che il cliente può inserire in questo ticket verranno usati esclusivamente allo scopo di eseguire il ticket di supporto, corrispondentemente ai nostri obblighi risultanti dall’esecuzione del contratto. Potrai trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Freshworks GmbH al seguente link: https://www.freshworks.com/privacy/.
2.9 Complus
L’elaborazione dell’ordine nello shop viene effettuata dal fornitore di servizi COMPLUS Generaldistribution GmbH. Il nome, l’indirizzo postale e l’indirizzo di consegna vengono trasmessi tenendo conto dei nostri obblighi risultanti dall’esecuzione del contratto, esclusivamente allo scopo di eseguire l’ordine online. I tuoi dati verranno trasmessi solo se ciò è effettivamente necessario per l’elaborazione dell’ordine e quindi in base agli obblighi contrattuali. Per informazioni sulla protezione di dati di COMPLUS Generaldistribution GmbH e per l’Informativa sulla Privacy di COMPLUS Generaldistribution GmbH si veda il seguente link: [https://www.complus.de/en/dataprotection].
2.10 SalesViewer®
Su questo sito web utilizziamo i sistemi di SalesViewer® della società SalesViewer® GmbH per raccogliere e conservare dati per scopi di marketing, ricerche di mercato o a scopo di ottimizzazione, sulla base del tuo consenso, nell’interesse del gestore del sito web. A tal fine viene usato un codice javascript che serve a raccogliere dati relativi alla società e per il corrispondente uso. I dati raccolti usando questo sistema sono criptati usando una funzione unidirezionale non riconvertibile (cosiddetto hashing). I dati vengono resi immediatamente pseudoanonimi e non vengono usati per identificare personalmente il visitatore del sito. I dati raccolti con il sistema SalesViewer verranno cancellati appena non sono più necessari per lo scopo desiderato e se non esistono disposizioni legali relativi alla conservazione di dati che ne vietino la cancellazione. Potrai opporti alla raccolta dei dati in qualsiasi momento, per il futuro, cliccando sul seguente link https://www.salesviewer.com/opt-out per impedire la raccolta di dati da parte di SalesViewer® in questo sito web, per il futuro. Un opt-out cookie per questo sito verrà inserito sul tuo dispositivo. Se cancellerai i cookie su questo browser, dovrai nuovamente cliccare su questo link.
2.11 Taboola
Il presente sito web usa i sistemi di Taboola Inc. (1115 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10010, USA). Taboola usa cookie per determinare il contenuto usufruito e le pagine visitate dall’utente. Questo cookie ci permette di creare profili utenti pseudonimizzati tramite la raccolta di dati relativi al dispositivo e dati di protocollo e di offrirti contenuti basati sui tuoi interessi personali. Questi profili utenti non ci consentono di identificarti personalmente. Potrai trovare ulteriori informazioni suTaboola all’indirizzo http://taboola.com/privacy-policy. Lì potrai disattivare in ogni momento il tracking nella sezione “Selezione utente”. Dopo aver effettuato l’opt out, nessun altro contenuto personalizzato/promozionale verrà generato.
2.12 The Trade Desk
Il presente sito web usa i sistemi di The Trade Desk Inc, 42 N Chestnut St, Ventura, California, CA - 9300, USA. Le informazioni sul comportamento di visitatori del sito vengono raccolte per scopi di marketing in forma esclusivamente anonima. A tal fine si inseriscono cookie. Nessun dato personale viene raccolto o conservato durante questo processo. Potrai opporti in qualsiasi momento all’elaborazione di dati generati da The Trade Desk all’indirizzo https://www.adsrvr.org/. Potrai trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di The Trade Desk sul sito https://www.thetradedesk.com/general/privacy-policy.
3. Uso di dati personali quando si acquistano prodotti BroadSoft
BroadSoft offre differenti prodotti per i quali sono necessari e vengono raccolti differenti tipi di dati. Si tratta, ad esempio, dell’acquisto di terminali.
Come si stabiliscono ed eseguono rapporti contrattuali
Per poterti offrire i nostri prodotti, raccogliamo, trattiamo e usiamo i dati personali dei nostri clienti e dei loro utenti.
I dati relativi al contratto (ad esempio nome, nome della società, indirizzo, ecc.) vengono conservati per il periodo necessario per stabilire, dar forma o modificare i rapporti contrattuali. I dati personali non verranno trasmessi a terzi senza il tuo espresso consenso o se ciò non viene richiesto a BroadSoft dalla legge o in base alle condizioni contrattuali. Al termine del rapporto contrattuale, i dati del contraente verranno cancellati alla fine dell’anno solare successivo alla data del termine. Se fosse necessario, in base a disposizioni, conservare i dati per un periodo più lungo, l’accesso ai dati verrà bloccato invece di cancellare l’informazione. Raccogliamo e trattiamo nello specifico i seguenti dati:
• Dati di contatto, quali ad esempio nome e cognome, nome della società, numero/i di telefono, indirizzo/i e-mail, indirizzo, numero di registrazione dell’impresa, nome e cognome della persona di contatto della società, codice fiscale
• I dati principali del contratto (relazione contrattuale, prodotto o interesse)
• Dati della fatturazione e del pagamento, quali ad esempio metodo di pagamento, istituto di credito e numero di conto corrente, titolare del conto corrente, ecc.
• Cronologia del cliente
• Dati di pianificazione e controllo
• Informazioni di terzi, ad esempio agenzie di informazioni commerciali e registri pubblici
• Altri dati a noi forniti al momento della registrazione
Se sei un cliente registrato, potrai in qualsiasi momento visionare e gestire i tuoi dati contrattuali sul portale BroadSoft.
Se richiesta dalle competenti autorità, BroadSoft potrà, in casi singoli, fornire le informazioni sui suoi utenti registrati, se ciò è necessario per azioni penali, per indagini poliziesche e per la sicurezza nazionale, alla polizia o per l’applicazione di diritti di proprietà intellettuale.
4. Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati per essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo stipulato con te o per offrire i servizi di cui sei utente attivo nel nostro sito o se richiesto dalla legge o per la tutela di diritti legali.
Facciamo di tutto per limitare al massimo il periodo di conservazione dei dati come richiesto dai principi di protezione dei dati personali e dalle nostre procedure. Ad esempio conserviamo:
· record di dati di pagamento ai sensi delle disposizioni fiscali e dei requisiti di audit.
· il feedback di cliente e la corrispondenza con i nostri team di customer service fino a due anni, in dipendenza del tipo di interazione e delle disposizioni legali applicabili, ad esempio in materia di salute e sicurezza. Ciò ci consente di rispondere a qualsiasi domanda o reclamo.
· Record contenenti informazioni come previsto dalla normativa applicabile.
È possibile che conserveremo i vostri dati per un periodo più lungo se non potremo cancellarli per motivi legali, normativi o tecnici.
5. A quali Paesi terzi verrano trasmessi i vostri dati?
Se i dati verranno trasmessi al di fuori dell’EEA, a un affiliato o venditore Broadcast in un paese che non rientra nella decisione di adeguatezza della Commissione europea, i dati verranno adeguatamente protetti dalle clausole standard contrattuali approvate dalla Commissione europea (https://ec.europa.eu/info/strategy/justice-and-fundamental-rights/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en for further information).
6. Diritti in materia di dati
Quando l’utente visita il sito web e si registra come cliente di Webex.shop, avrà i seguenti diritti:
6.1 Diritto di accesso dell’interessato (Art. 15 GDPR)
Su richiesta, BroadSoft fornirà al cliente le informazioni relative ai sui dati conservati come previsto dal GDPR. Per richiedere informazioni sui tuoi dati conservati da BroadSoft, potrai contattare il responsabile della protezione dei dati per iscritto. Per ottenere ulteriori informazioni dal responsabile della protezione dei dati si potranno usare le informazioni contenute alla sezione 1.
Se useremo i tuoi dati per scopi di marketing, potrai opporti in qualsiasi momento all’uso dei tuoi dati personali, senza alcun onere. Potrai inviare la tua opposizione all’indirizzo e-mail privacy@webex.shop.
6.2 Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR)
Se i tuoi dati personali vengono trattati in base ai nostri legittimi interessi, avrai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali se esistono ragioni dovute a situazioni particolari.
In alcuni casi, continueremo a trattare i tuoi dati anche se ti sei opposto al loro trattamento. Questo è il caso, ad esempio, se possiamo dimostrare un valido interesse legittimo per l’ulteriore uso che prevale suoi tuoi interessi, o se l’ulteriore uso serve a far valere, esercitare e difendere diritti legali.
Hai inoltre il diritto generale di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte di BroadSoft a scopo di direct marketing, che verrà implementato da noi senza indicarlo in alcuna specifica situazione.
Per ottenere ulteriori informazioni dal responsabile della protezione dei dati si potranno usare le informazioni contenute alla sezione 1.
6.3 Portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)
Se il trattamento dei tuoi dati è basato sul consenso o su un rapporto contrattuale, potrai chiedere che tali dati vengano trasmessi in qualsiasi momento a un altro fornitore in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
6.4 Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR)
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
6.5 Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) (Art. 17 GDPR)
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali. Ciò è il caso se ad esempio i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati, se l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali o se i dati personali sono stati trattati illecitamente.
6.6 Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18 GDPR)
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge (ad esempio se l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali).
6.7 Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (Art. 77 GDPR)
L’interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il GDPR ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.
6.8 In caso di dubbi relativi ai dati personali
In caso di dubbi relativi al trattamento dei tuoi dati personali, potrai contattare il nostro responsabile per la protezione dei dati. Troverai i dati di contatto alla Sezione 1.
L’Informativa sulla Privacy è stata aggiornata per ultimo il 29 luglio 2021.
